よくある質問

FAQ

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

注文・ロットについて

gifme+(ギフミープラス)はどんなサービスですか?

gifme+は、オリジナルデザインのQUOカードをオンラインで作成・注文できるサービスです。法人のノベルティや販促品、個人の記念品・プレゼント用途に対応しており、モデルカードも豊富に揃えています。WEB上でデザインをプレビューすることができるため、初めての方でも簡単にオリジナルカードを作れます。

オリジナルデザインのQUOカードは最低何枚から注文できますか?

1枚から注文いただけます。少量〜大量注文まで対応しており、枚数が増えるほど1枚あたりの単価がお得になります。法人様の大量ノベルティから個人のプレゼント用少量注文まで幅広くご利用いただけます。500枚以上のご注文は【大口発注】のカテゴリからお問い合わせ・ご注文をお願いいたします。

QUOカードの額面(金額)はどんな種類がありますか?

【500円・1,000円・2,000円・3,000円・5,000円・10,000円】からお選びください。
選択画面にない場合(例:300円、700円等)はお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。法人様のノベルティ・販促では1,000円・2,000円が特に人気です。

オリジナルQUOカードはどんな用途・シーンで使えますか?

企業のノベルティ・販促キャンペーン・株主優待・社員表彰・周年記念品、個人の誕生日・結婚祝い・卒業記念など幅広い用途に使えます。QUOカードはコンビニ・書店・ドラッグストアなど全国約6万店以上で利用でき、贈られた方が自由に使える点が喜ばれています。

QUOカードと図書カードの違いは何ですか?どちらがおすすめですか?

QUOカードはコンビニ・ドラッグストア・書店など幅広い店舗で使える汎用ギフトカードです。図書カードは書店・文具店での使用に限られます。贈り物の自由度を重視するならQUOカード、教育・読書目的なら図書カードが向いています。
当サービスではQUOカードのオリジナルデザイン作成に対応しています。図書カードも取り扱いがございますので、ご希望の場合はお問い合わせへ。

サンプル・見本カードを取り寄せることはできますか?

サンプル・見本カードのご提供は承っておりませんが、当サービスは1枚からご注文いただけます。印刷品質や質感をご確認されたい場合は、まず1枚ご発注いただくことをおすすめします。大量発注の前に品質確認でもご活用ください。

デザイン・データ入稿について

自分でオリジナルデザインを作れますか?テンプレートはありますか?

サイト上のオリジナルデザイン作成画面で作ることができます。無料テンプレート(モデルカード)を用意しており、文字・画像・ロゴを自由に配置できます。デザインの専門知識がなくても、モデルカードを選んでテキストを変えるだけでオリジナルカードが完成します。

デザインが苦手なのですが、デザイン制作を代行してもらえますか?

デザイン制作代行サービスをご用意しています。1デザイン11,000円(税込)です。
※デザインのご要望や修正回数により料金は変わります。
会社ロゴや写真をお送りいただければ、プロのデザイナーがご希望に沿ったカードデザインを作成します。デザイン制作代行サービスをご利用の場合は2〜3営業日追加でいただいておりますのでご了承ください。詳しくはお問い合わせください。

Illustratorなどで作ったデータを入稿できますか?対応ファイル形式は?

以下の形式での入稿に対応しています。
AI・PDF・EPS・PNG・JPEG・ZIP形式での入稿に対応しています。解像度は350dpi以上、カラーモードはCMYKを推奨します。入稿前に公開中のテンプレートに沿ったデータ作成をお願いします。その他の形式をご希望の場合は別途お問い合わせください。

画像の解像度が足りない場合や、色味のチェックはしてもらえますか?

入稿後、担当者がデータチェックを行います。解像度不足・色域外・フォントのアウトライン化漏れなどの不備が見つかった場合は、ご連絡のうえ印刷に進みます。不備の内容・程度によっては納期が変更になる場合がありますので、入稿前にデータチェックリストをご確認ください。
なお、チェックはデータの技術的な不備に限ります。デザインの仕上がりや色の見え方についてご不安がある場合は、必要枚数の注文前にまず1枚ご注文のうえ、実物でご確認いただくことをおすすめします。

印刷前に完成イメージ(校正・プルーフ)を確認できますか?

完成イメージはオリジナルデザイン作成ページからご確認ください。ページ上でPDFデータをダウンロードすることが可能です。
詳しくは入稿ガイドの操作方法をご確認ください。

会社や団体のロゴマークを印刷できますか?

企業ロゴの印刷に対応しています。ロゴデータはJPEG・PNG形式で高解像度画像(350dpi以上)をご用意ください。ロゴの色指定がある場合は、カラーコード(CMYK・DIC・PANTONEなど)をお知らせいただくと、より正確な色再現が可能です。

金箔・銀箔印刷とはどのような仕様ですか?また、いくらかかりますか?

カード表面に金色・銀色の金属箔を熱圧着し、文字やロゴを印刷する技術です。QUOカードの金箔・銀箔印刷に対応できる正規代理店は全国に3社しかなく、gifme+はその一社です。
金箔・銀箔印刷は通常のフルカラー印刷に比べて追加料金がかかりますので、詳しくは料金表をご確認ください。

著作権・商標がある画像やキャラクターは使用できますか?

著作権・商標権のある画像・キャラクター・他社ブランドロゴは、権利者の許可なく使用できません。ご自身が権利を保有するオリジナルデザイン・写真・ロゴをご使用ください。
第三者から使用許諾を得ている素材を使用する場合は、備考欄にその旨をご記載ください。権利侵害が疑われるデータは入稿をお断りする場合があります。 ご不明な点はお問い合わせください。

写真に写っている人物の顔を印刷できますか?

本人の同意がある写真であれば印刷可能です。ただし第三者が写っている場合は肖像権への配慮が必要です。特に不特定多数に配布するノベルティ・ギフト用途では、人物の顔が写っていない画像の使用を推奨します。ご不明な場合はお問い合わせください。

納期・配送・お急ぎ対応について

注文してからカードが届くまでどのくらいかかりますか?

通常、注文完了後5営業日で発送いたします。3営業日発送をご希望の場合は別途2,000円、2営業日発送をご希望の場合は別途3,000円発生いたします。詳細はお届け納期(発送)をご確認ください。

急ぎの注文でも対応できますか?特急・短納期は可能ですか?

特急と超特急の2パターンご用意しています。特急(3営業日発送)をご希望の場合は別途2,000円、超特急(2営業日発送)をご希望の場合は別途+3,000円発生いたします。具体的なお届け日程はお届け納期(発送)をご確認ください。

注文から納品までの流れを教えてください。

ご注文から納品までの流れは以下のとおりです。
①商品を選択 → ②注文枚数を選択 → ③デザインデータの作成または入稿 → ④オンラインで仕上がりを確認(校正) → ⑤注文・決済 → ⑥担当者によるデータチェック → ⑦お客様による最終確認・承認 → ⑧印刷・製造 → ⑨発送 → ⑩お届け
プロのデザイナーによるデザイン作成をご希望の場合は手順が異なりますので、別途お問い合わせください。

送料や配送エリアについて教えてください。

全国(沖縄・離島を含む)にお届けします。送料は全国一律600円で、レターパックプラスにて発送します。複数の送り先への分納はお受けしておりません。1件のご注文につき、お届け先は1か所となります。
なお、大口注文については、一部送料無料となる場合があります。詳細は「大口発注」ページをご確認ください。

料金・支払い・見積/請求/納品/領収書について

表示されている料金に送料・消費税は含まれていますか?

QUOカード本体は非課税商品のため、消費税はかかりません。特急料金・デザイン制作代行などの追加サービス料金および送料は、消費税込みで表示しています。 送料は表示価格に含まれず、別途全国一律600円かかります(大口発注を除く)。追加サービスの料金はカート確認画面でご確認ください。

枚数や印刷方法によって料金は変わりますか?

枚数が多いほど1枚あたりの単価が下がります。また印刷方法(カラー・金箔/銀箔)によっても料金が変わります。詳細は各カテゴリの注文ページより、料金表をご確認ください。法人様の大口注文は別途お見積もりも承ります。

注文前に見積書を発行してもらえますか?

お見積書の発行に対応しています。お問い合わせフォームにて、枚数・額面・仕様(カラー/金箔・銀箔)・データ入稿方法(テンプレートから選ぶ/自分の画像で作る/完成データを入稿/担当者にデザイン依頼)をお知らせください。
休業日を除き24時間以内に、PDF形式でお送りします。(FAXで送付をご希望の場合はその旨もお知らせください。)社内稟議・決裁資料としてご活用いただけます。

支払い方法は何が使えますか?クレジットカードは使えますか?

はい、クレジットカード(Visa・Mastercard・JCB・AmEx等)をご利用いただけます。そのほか【事前銀行振込・代引き・Paypal】にも対応しています。支払い方法は注文手続きの際にお選びいただけます。

請求書払い(後払い)はできますか?

法人・事業者のお客様向けに、ご案件によっては請求書払い(後払い)に対応できる場合があります。ご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

領収書・納品書は発行してもらえますか?

領収書・納品書ともに発行しています。 領収書はメール・紙のいずれかの形式をお選びいただけます。納品書は商品に同梱、またはメールでお送りします。
宛名・但し書きなどのご希望がある場合は、ご注文時にお知らせください。

大口注文・実績について

法人名義でQUOカードを注文できますか?

法人名義でのご注文に対応しています。請求書・領収書の宛名を法人名にすることも可能です。初回ご注文の際は、会社名・担当者名・請求先住所をご用意ください。

複数の送り先にまとめて配送(分納)してもらえますか?

恐れ入りますが、当社では対応しておりません。

大量注文や継続発注の場合、割引や特別対応はありますか?

500枚以上の大口注文や継続発注の法人様には、ボリューム割引・優先対応・専任担当者によるサポートをご用意しています。条件はご案件により異なりますので、詳細はお問い合わせフォームよりご相談ください。
また、大口注文のお客様には、注文デザインと同じカードを1枚プレゼントする特典もございます。定期的にノベルティや販促品をご発注の企業様は、お気軽にお問い合わせください。

QUOカードの正規代理店として認定されているのですか?

gifme+を運営する北海道磁気印刷株式会社は、QUOカード発行元よりQUO公式代理店として認定を受けています。QUOカード公式サイト(quocard.com)の代理店ページでもご確認いただけます。

法人での利用実績はありますか?導入事例を教えてください。

流通・不動産・金融・医療機関など多業種の法人約6,000社と、37年にわたり取引を続けています。ホールインワン記念品・株主優待・周年記念・番組プレゼントなど、幅広い用途での納品実績があります。初めてご利用の法人様もお気軽にご相談ください。

注文後・トラブルについて

注文後にデザインの修正やキャンセルはできますか?

デザイン修正は校正確認のタイミングで対応しています。印刷開始後の修正・キャンセルはお受けできません。
注文後すぐにキャンセルをご希望の場合は、お早めに電話(0120-232-225)またはメール(info_support_shop@gifmeplus.com)にてご連絡ください。

届いたカードに不良品や印刷ミスがあった場合はどうなりますか?

弊社の品質基準を満たさない不良品・誤印刷が確認された場合は、無償で再製作いたします。商品到着後3日以内に、不良箇所の写真とともにお問い合わせください。なお、お客様のデータ不備が原因の場合は再製作の対象外となります。

追加注文や、デザインを変えての再発注はどうすればいいですか?

同じデザインで追加注文する場合は新規でご注文いただき、ご注文時の備考欄に以前の注文番号(例:#0000)をご記入ください。デザインを変えて再発注する場合は、通常のご注文フローに沿ってでご注文ください。

受け取ったQUOカードの取り扱いや管理で注意することはありますか?

QUOカードは現金と同等の価値があります。紛失・盗難時の再発行はできませんので、厳重に管理してください。また、磁気に弱いため、スマートフォンや磁石の近くでの保管は避けてください。

再度、同じデザインで入稿したいです。

過去、当サイトよりご注文いただき、同じデザインで再度ご購入をしたい場合は、新規でご注文いただき、ご注文時の備考欄に元の注文番号(例:#0000)をご記入ください。

困ったときはどこに問い合わせればいいですか?サポート体制を教えてください。

お問い合わせはお問い合わせフォームまたはメールアドレス(info_support_shop@gifmeplus.com)、お電話(0120-232-225)で受け付けています。対応時間は平日9:00〜17:00(土日祝日を除く)です。よくあるご質問はまずFAQページをご確認ください。法人様の大口注文については専任スタッフがご対応します。

その他

店舗でQUOカードが使えない・レジで読み取れない場合はどうすればいいですか?

gifme+はQUOカードの印刷・製作を手がける事業者のため、カードの利用に関するサポートは対応しておりません。店舗での使用やカード機能に関するお問い合わせは、QUOカード発行元(株式会社クオカード)のサポート窓口へ直接ご連絡ください。

ホールインワン記念品の代金にゴルフ保険は適用されますか?

多くのゴルフ保険では、ホールインワン達成時の記念品費用が補償対象になります。QUOカードが保険適用を受けるには、
カードに①「ホールインワン」または「Hole in one」の文字②ゴルフ場名③達成日④達成者の氏名を印刷することが条件です。
gifme+のデザイン画面ではこれらすべてを自由に入力できますので、保険申請に対応したカードをスムーズに作成できます。また、領収書の発行にも対応しています。適用可否・補償範囲はご加入の保険会社にご確認ください。

ホールインワン記念品のカードに、ゴルフ場名・達成日・氏名を入れることはできますか?

はい、gifme+のオリジナルデザイン作成画面で、ゴルフ場名・達成日・達成者のお名前・メッセージなど、お好みの文字を自由に入力できます。保険申請に必要な「ホールインワン」の文字も含めてデザインが可能です。
金箔・銀箔で文字を印刷すると、一生の記念にふさわしい仕上がりになります。ホールインワン向けのテンプレートもご用意していますので、初めての方でもすぐに作れます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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